Oficina Digitalización Pyme - ¿Quién atiende tu tienda a las 3 de la mañana?

Tu tienda física cierra por la noche, y un dependiente solo puede atender a los clientes de uno en uno. Online, el cliente que encuentra la tienda cerrada o tiene que esperar su turno se va sin comprar. En esta sesión mostraremos en directo cómo la inteligencia artificial ha pasado de responder preguntas frecuentes a actuar como un dependiente: conoce el catálogo, aconseja, compara productos y ofrece alternativas a todos los clientes a la vez, a cualquier hora y en varios idiomas. Justo antes del Black Friday, veremos cómo cambia la capacidad de atención de una tienda cuando deja de depender de cuántas personas tiene detrás del mostrador.

La jornada tiene un enfoque:

- Práctico y orientado a negocio, sin tecnicismos, pensado para comercios con tienda online o que estén pensando en tenerla.

- Demostración en vivo con participación del público: los asistentes podrán hacer preguntas al asistente desde su móvil, todos a la vez.

- Casos reales de clientes (ALS Sport, Alkanatur y Delicado48), con datos de uso y un breve testimonio en vídeo.

- Al final, una propuesta para los asistentes: 5 plazas para una demostración gratuita del asistente con el catálogo de su propia tienda.

PROGRAMA

9:30 - Bienvenida de la Cámara

9:35 - La pregunta: quién atiende tu tienda cuando cierras

9:40 - Los dos clientes que pierdes: el que llega con la tienda cerrada y el que se cansa de esperar

9:47 - Del chatbot al dependiente virtual

9:55 - Demostración en vivo, con preguntas del público a la vez

10:12 - Casos reales: ALS Sport, Alkanatur y Delicado48

10:25 - Dudas habituales: fiabilidad, datos, coste y papel del equipo humano

10:32 - Hacia dónde va la venta online

10:38 - Cierre y propuesta para asistentes

10:40 - Preguntas y contacto

11:00 - Fin